Pensamientos
- ¿Cuál fue el mayor desafío al que te enfrentaste al crear tu tienda?
Conocer el branding, organizar y mostrar el catálogo de productos de la mejor forma posible. - ¿Qué funcionó realmente bien al usar nuestra plataforma?
La interfaz de usuario era bastante intuitiva de seguir y habilitar temas fue fácil.
- ¿Qué se podría mejorar al utilizar nuestra plataforma?
Mejor incorporación (a través de videos o un chatbot) para que los comerciantes se familiaricen más con la interfaz. Indicaciones más proactivas durante el proceso (por ejemplo, sugerir el uso de un socio de Shopify si un comerciante tiene dificultades para crear la tienda). También creo que una visualización de alto nivel de la IA (arquitectura de la información) del sitio ayudaría a que los comerciantes puedan configurar el esqueleto de su sitio de manera más efectiva antes de entrar en detalles.
- ¿Cómo le ayudó esta experiencia a generar empatía por nuestros comerciantes?
Iniciar un negocio requiere mucho coraje y reflexión. Hay mucha información (productos) y toma de decisiones (logotipos, colores) que intervienen en la construcción de un escaparate, por lo que, aunque la plataforma era muy amigable para los comerciantes, sigo pensando que lleva tiempo dominar el proceso, por lo que debemos analizarlo continuamente. haciendo que el proceso de incorporación sea más fácil y exitoso para los comerciantes.